Erstaunlich: Telefonieren betrifft jeden, vorbereitet und trainiert sind jedoch

die wenigsten. Dabei ist das Telefon auch in Zeiten des Internet das wichtigste

Kommunikationsmedium im Business. Durch professionelles Telefonverhalten

stellt sich das Unternehmen nach außen positiv dar, schlechte

Telefongewohnheiten wirken in die entgegengeSetzte Richtung.

Schon wenn Sie einige der in diesem Hörbuch dargestellten Grundregeln

anwenden, werden Sie den Erfolg unmittelbar spüren.